Viviana A. Benci
Analisi Transazionale e Gestione dei Conflitti
Dallo scontro all'incontro: modelli e strumenti
Xenia
pag. 185 - formato: 13,5 x 20,5 cm. - anno: 2009 - ISBN. 978-88-7273-652-4
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Le relazioni umane si fanno sempre più complesse e la caduta delle vecchie regole di vita sociale chiede che si dotino gli individui di nuovi strumenti comunicativi e relazionali che consentano agli individui di non smarrirsi in tale complessità e di gestire i conflitti in modo costruttivo. Il primo passo per la gestione dei conflitti è uscire dalla convinzione che essi siano qualcosa di negativo, che non dovrebbero accadere, per aprirsi, invece, all'idea che il conflitto costituisce una componente ineliminabile di ogni interazione umana e può - se ben gestito - svolgere un ruolo fondamentale per la crescita degli individui e la trasformazione delle relazioni...
